O modalitate de a lua decizii etice este folosirea modelului cu patru componente, care a fost conceput de James Rest, profesor la Universitatea din Minnesota. Modelul implică următoarele patru procese:
Sensibilitate morală. Persoana trebuie să poată interpreta o situație în termeni de acțiuni specifice, să determine cine ar putea fi afectat de fiecare acțiune și să înțeleagă modul în care partea afectată ar interpreta efectul. Elementul esențial aici este posibilitatea de a vedea lucrurile din perspectiva altora, ceea ce impune unei persoane să acorde o atenție deplină pentru a auzi o problemă etică în ceea ce spune cineva. Ascultarea etică necesită ca o persoană să evite predarea, să dea sfaturi sau să corecteze comentarii, astfel încât cealaltă parte să se simtă liberă să vorbească deschis și să se apropie de o rezoluție. De exemplu, atunci când un coleg angajat plătește pentru o suită de hotel, mai degrabă decât pentru o cameră de hotel standard, persoana care face acest lucru se poate simți justificată deoarece va fi departe de casă pentru o perioadă prelungită de timp și își dorește spațiul suplimentar,în timp ce altcineva ar putea considera că acesta este un decalaj moral, deoarece încalcă politica de călătorie a companiei.
Judecata morală . Persoana trebuie să poată judeca care dintre acțiunile posibile este corectă, ducând la o decizie cu privire la ce să facă. Acest pas necesită cunoașterea conceptelor, a codurilor de conduită și a principiilor etice, permițând astfel identificarea liniilor directoare care pot fi utilizate pentru a sprijini o decizie. De exemplu, dacă conducerea superioară încurajează angajații să rămână în birou pentru perioade lungi de timp, utilizarea personală a copiatorului companiei ar putea fi considerată acceptabilă, deoarece acesta este contextul în care se desfășoară activitatea.
Motivația morală . Persoana trebuie să poată formula acțiunile care trebuie întreprinse pentru a obține rezultatul dorit. Luați în considerare aceste acțiuni în legătură cu probabilul împingere din partea celorlalți și înțelegeți ce se poate realiza în mod real. De exemplu, un controlor care investighează un furt de numerar mic descoperă că verișorul președintelui este făptuitorul. Aducerea acestei probleme în atenția președintelui va opri pierderea de numerar, dar va atrage și mânia președintelui.
Caracter moral . Persoana trebuie să aibă suficient curaj pentru a-și urma intențiile. Astfel, o persoană este lipsită de caracter moral dacă este slabă de voință sau este ușor distrasă sau descurajată. De exemplu, atunci când un director financiar știe că operatorul său s-a angajat în activități frauduloase, dar decide să nu îl concedieze, nu are caracter moral.
Majoritatea oamenilor nu se angajează într-o cantitate atât de lungă de auto-analiză de fiecare dată când se confruntă cu o problemă etică. În schimb, este mai probabil să ia o decizie rapidă pe baza experiențelor lor cu situații similare din trecut. Acest lucru își păstrează timpul pentru probleme etice mai dificile pe care nu le-au mai întâlnit până acum.
