Overbookingul este practica de a vinde mai multe rezervări sau bunuri decât poate fi găzduit. Intenția este de a compensa efectul negativ al veniturilor neprezentărilor. De exemplu, o companie aeriană suprascrie un zbor în așteptarea unui anumit număr de neprezentări ale pasagerilor. În mod similar, un restaurant își rezervă rezervările de locuri, deoarece unii clienți nu apar niciodată pentru sloturile lor de rezervare. O unitate de vânzare cu amănuntul se poate angaja, de asemenea, în overbooking dacă promovează un produs la un preț redus și nu păstrează un număr suficient de unități în stoc pentru a satisface cererea, ceea ce duce la utilizarea controalelor de ploaie. Această abordare maximizează rentabilitatea investiției, dar trebuie utilizată cu grijă, deoarece îi enervează și pe clienți, care își pot duce afacerea în altă parte.
Unele companii reduc la minimum necesitatea rezervărilor excesive percepând taxe de anulare sau efectuând plăți nerambursabile, oferind astfel un stimulent pentru clienți să își respecte angajamentele.
