Evaluarea performanței implică examinarea cât de bine a îndeplinit un angajat sarcinile atribuite. Este folosit pentru a oferi feedback continuu angajaților, astfel încât aceștia să își poată îmbunătăți performanța. Pașii esențiali ai unei evaluări a performanței sunt următorii:
Creați un standard de performanță . Aceasta este o țintă legată de performanța unui anumit angajat. Aceste standarde ar trebui să fie sincronizate cu direcția strategică generală a companiei.
Furnizați un sistem de asistență . Resursele companiei sunt orientate spre susținerea activităților angajaților pentru a îndeplini standardele de performanță, inclusiv oferindu-le o pregătire suficientă.
Adaptați coaching-ul de management la standarde . Echipa de management monitorizează în mod obișnuit performanța angajaților și oferă instruire în modul în care își pot îndeplini obiectivele de performanță.
Ghidați performanții slabi . Când angajații au performanțe slabe în comparație cu standardele de performanță, oferiți-le îndrumări și sprijin pentru a-și îmbunătăți capacitățile.
Încetează angajarea . Dacă angajații nu pot îndeplini în mod clar așteptările companiei, încetați angajarea la companie.
Recrutarea buclei de feedback . Folosiți informațiile din ultima rundă de evaluări ale performanței pentru a modifica criteriile de recrutare ale companiei.
Un posibil pas suplimentar este legarea realizării unui standard de performanță la o modificare a compensației, cum ar fi o recompensă, un bonus sau o creștere a salariului. Cu toate acestea, în mediile în care compensarea este în schimb legată de obiectivele echipei sau de performanța întregii companii, este posibil să nu existe o legătură directă între performanța individuală și sistemul de recompensare.
O preocupare cheie la instalarea oricărui tip de sistem de evaluare a performanței este cantitatea de timp necesară. Un sistem detaliat care impune crearea de obiective, monitorizarea continuă și sesiunile de revizuire va necesita o cantitate semnificativă de timp al personalului. Dacă angajații sunt deja copleșiți de muncă, ar putea fi cel mai bine să începeți cu o abordare discretă, cum ar fi feedbackul imediat asupra problemelor percepute și să vedeți dacă aceasta dă rezultate adecvate. Este complet posibil ca un sistem mai detaliat și formal să nu fie necesar, în comparație cu timpul necesar.
