Cifra de afaceri a angajaților este proporția angajaților care părăsesc o afacere din orice motiv în timpul perioadei de măsurare. Un raport scăzut al cifrei de afaceri indică beneficii și compensații excelente, precum și practici de management iluminate. Un raport ridicat al cifrei de afaceri indică invers - beneficii și compensații slabe și / sau practici sau condiții de afaceri opresive. Cu toate acestea, un raport scăzut poate fi determinat și de factori externi, cum ar fi condițiile economice atât de slabe încât angajații nu cred că își pot părăsi slujbele actuale pentru a găsi de lucru în altă parte. Pentru a calcula cifra de afaceri a angajaților, împărțiți numărul de angajați care au părăsit compania din orice motiv la numărul mediu de angajați care lucrează pentru companie în perioada de măsurare. Calculul este:
Numărul de angajați care pleacă din companie ÷ Numărul mediu de angajați = Rotația angajaților
De exemplu, ABC International a pierdut 40 de angajați în ultimul an, când au fost braconați de concurenți. În acea perioadă, ABC a angajat în medie 500 de angajați. Aceasta înseamnă că cifra de afaceri a companiei a fost de 8%.
Măsurarea este de obicei anualizată atunci când se raportează cifra de afaceri a angajaților pentru o întreagă afacere. Cu toate acestea, este, de asemenea, posibil să restrângeți focalizarea măsurătorii pentru perioade de timp mai specifice, precum și pe departamente. Acest lucru poate atrage atenția conducerii asupra motivului pentru care oamenii părăsesc anumite părți ale afacerii. Departamentul de resurse umane calculează de obicei rata de rotație și investighează motivele nivelurilor neobișnuite de rotație, raportând constatările sale conducerii superioare.
O rată redusă de rotație a angajaților este considerată bună, deoarece implicația este că se păstrează angajații care au un nivel ridicat de cunoștințe despre operațiunile companiei, ceea ce îmbunătățește eficiența. Cu toate acestea, acest lucru nu este în întregime cazul. Unele organizații urmează o practică de a-și clasifica angajații și de a înceta angajarea acelor angajați care se clasează în partea de jos. De asemenea, există o cantitate naturală de cifră de afaceri care va avea loc, deoarece angajații se îndepărtează din motive familiale sau își schimbă cariera. Mai mult, unele industrii (cum ar fi fast-food-ul) sunt bine cunoscute pentru că au rate de rotire ridicate, care nu pot fi schimbate cu ușurință. În consecință, circumstanțele în care se află o companie trebuie evaluate pentru a determina dacă rata de rotație a angajaților este neobișnuit de mare sau de scăzută.
O companie care dorește să-și îmbunătățească procentajul de cifră de afaceri trebuie să evalueze costul incremental al acestui lucru în raport cu costul înlocuirii acelor angajați care pleacă. Atunci când rata de rotire este deja scăzută, poate necesita o creștere excesivă a beneficiilor sau alți factori pentru a obține o rată de rotire chiar mai mică. În consecință, conducerea trebuie să înțeleagă ceea ce determină cifra de afaceri și costul incremental al modificării situației.
