Reinginerizarea proceselor de afaceri (BPR) revizuiește fluxurile de lucru pentru a optimiza procesele și a elimina activitățile fără valoare adăugată. Un proiect cuprinzător de reproiectare ar putea duce la înlocuirea completă a unui proces existent, cu o reducere substanțială a costurilor. Este obișnuit ca un astfel de proiect să integreze pe deplin utilizarea celei mai noi tehnologii informaționale, astfel încât automatizarea să poată lua locul muncii manuale.
Un concept cheie care stă la baza procesului de reinginerare a proceselor de afaceri este acela că este posibil ca un proces existent să fie complet distrus și înlocuit. Procedând astfel, o organizație poate renunța la noțiuni vechi despre modul în care ar trebui tratate tranzacțiile care au mai mult o bază în tradiție decât realitățile despre cum ar trebui să concureze o afacere.
Principala problemă cu BPR este că tipul de schimbare radicală care este un rezultat normal al procesului este dificil de impus unei organizații. Problema este deosebit de dificilă atunci când sunt necesare o serie de modificări BPR, deoarece acestea pot duce la reduceri semnificative care duc la o revoltă a angajaților. Un rezultat tipic este un grup inițial de modificări ale BPR, după care efortul se împiedică și, în cele din urmă, este abandonat. Datorită naturii radicale a BPR, funcționează cel mai bine într-un mediu în care angajații înțeleg că o companie se confruntă cu falimentul dacă nu își poate revizui sistemele pentru a îndeplini sau a depăși performanța concurenților.
Exemple de transformări BPR de succes sunt:
Contabilitatea costurilor . O companie compilează dureros costul produselor finite pe baza fiecărui articol inclus într-o etapă de producție. Un efort de reinginerie pune în aplicare utilizarea backfushing-ului, unde costurile sunt automate, pe baza numărului de unități produse și a facturii de materiale pentru articolele produse.
Conturi de plătit . O companie plătește furnizorilor numai după un proces dificil de potrivire în trei direcții, în care facturile furnizorului sunt comparate cu primirea documentelor și a comenzilor de cumpărare. Un efort de reinginerie plătește furnizorii automat, pe baza numărului de bunuri produse în care sunt utilizate piesele lor. Prețurile plătite se bazează pe comanda de cumpărare de autorizare. Nu este necesară factura furnizorului, sau va fi chiar acceptată.
Salarizare . O companie își plătește angajații cu cecuri, ceea ce impune ca cecurile să fie trimise prin poștă peste noapte angajaților periferici și ca angajații să fie contactați ulterior dacă nu și-au încasat cecurile. Un proiect de reinginerie elimină cecurile în favoarea cardurilor de salarizare și a plăților electronice ACH, eliminând astfel toate costurile asociate cecurilor.
