Introducerea comenzii reprezintă acțiunile necesare pentru a înregistra comanda unui client în sistemul de gestionare a comenzilor unei companii. Odată ce aceste informații au fost introduse, acestea sunt de obicei reclasificate intern ca o comandă de vânzare. Informațiile din comanda de vânzare sunt apoi utilizate pentru a programa toate activitățile necesare îndeplinirii comenzii clientului, care pot include achiziționarea de materiale, producția, depozitarea, preluarea, expedierea și facturarea. Funcția de introducere a comenzilor este de obicei responsabilitatea funcției de vânzare și marketing.
