Costurile de evaluare sunt costurile pe care o companie le suportă pentru a detecta inventarul defect înainte de a fi livrat clienților. Aceste costuri trebuie suportate pentru a împiedica vânzarea bunurilor defecte către clienți. Este mai puțin costisitor să suporti costuri de evaluare decât să pierzi clienții care sunt frustrați de primirea de bunuri de calitate scăzută de la vânzător. Costul asociat cu un client pierdut cuprinde nu numai costul de marketing pentru a atrage inițial clientul, ci și toate profiturile ulterioare peste ceea ce ar fi fost termenul relației cu vânzătorul. Exemple de costuri de evaluare sunt:
Inspecția materialelor livrate de la furnizori
Inspecția materialelor lucrate în proces
Inspecția mărfurilor finite
Aprovizionările utilizate pentru efectuarea inspecțiilor
Inventarul distrus ca parte a procesului de testare
Supravegherea personalului de inspecție
Amortizarea echipamentelor de testare și a software-ului
Întreținerea echipamentelor de testare
Ar trebui să proiectați un program de inspecție, astfel încât să detecteze defecte cât mai devreme în procesul de fabricație, înainte de a adăuga materiale suplimentare sau forță de muncă; astfel, găsirea unui produs defect după finalizarea întregului proces de producție duce la pierderea întregului produs, în timp ce depistarea unei probleme la docul de recepție ar fi economisit toate costurile cu valoarea adăugată ulterioară.
O altă viziune a costului inspecțiilor este că acestea ar trebui concentrate intens în fața operațiunii de blocaj, pe motiv că articolele defecte găsite după resursa constrânsă au avut un impact negativ asupra volumului total al instalației de producție.
Cea mai bună alternativă la suportarea costurilor de evaluare este de a lucra la creșterea calității proceselor de producție ale tuturor furnizorilor și ale companiei în sine, astfel încât întregul proces să fie inerent incapabil să producă piese defecte.
Termeni asociați
Costurile de evaluare sunt, de asemenea, cunoscute sub numele de costuri de inspecție.
