Autoritatea personalului este furnizarea de consiliere și alte servicii către managerii de linie. Exemple de funcții ale personalului sunt contabilitatea, finanțele, achizițiile, sistemele de informații de gestionare și impozitarea. Persoanele din aceste funcții de personal sunt împuternicite să asiste funcțiile liniei (cum ar fi producția și vânzările), dar nu au nicio autoritate asupra lor. Ca exemplu de autoritate a personalului, contabilul de costuri îl sfătuiește pe managerul de vânzări cu privire la produsele cu cele mai mari marje, la fel și cele mai valoroase produse de vândut.
