Se returnează o achiziție atunci când cumpărătorul de mărfuri, inventar, active fixe sau alte articole trimite aceste bunuri înapoi vânzătorului. Returnările excesive ale achizițiilor pot interfera cu profitabilitatea unei companii, astfel încât acestea ar trebui monitorizate îndeaproape. Există o serie de motive pentru returnarea achiziției, cum ar fi:
Cumpărătorul a achiziționat inițial o cantitate excesivă și dorește să restituie restul
Cumpărătorul a achiziționat bunuri greșite
Vânzătorul a trimis mărfurile greșite
Bunurile s-au dovedit a fi inadecvate într-un fel
Vânzătorul poate percepe în mod legitim o taxă de repopulare către cumpărător în schimbul acceptului de a lua înapoi bunurile (cu excepția cazului în care vânzătorul a expediat inițial bunurile greșite cumpărătorului). Suma unei taxe de repopulare este în general de aproximativ 15% din prețul achitat de cumpărător pentru bunurile returnate. Această taxă nu este de obicei percepută dacă o companie oferă returnări gratuite într-un anumit număr de zile de la data achiziției.
O returnare de cumpărare este de obicei autorizată în baza unei autorizații de returnare a mărfurilor (RMA) care este eliberată cumpărătorului de către vânzător. Când cumpărătorul ambalează bunurile pentru a le returna vânzătorului, acesta marchează numărul RMA din exteriorul coletului, pe care departamentul de primire al vânzătorului îl asortează cu lista sa de numere RMA autorizate și restante înainte de a accepta chitanța. Dacă nu există un număr RMA, atunci livrarea va fi respinsă.
Vânzătorul are mai multe opțiuni pentru a compensa cumpărătorul pentru orice bunuri returnate, care includ:
Un credit pentru achiziții viitoare
O notă de credit pe care cumpărătorul o poate aplica la următoarea plată către vânzător
O plată directă în numerar către cumpărător
Atunci când cumpărătorul înregistrează o declarație de cumpărare, aceasta poate fi fie un credit în contul său de inventar (dacă există puține astfel de tranzacții), fie într-un cont de returnare a achiziției (dacă conducerea dorește să separe aceste informații pentru o analiză ulterioară). Debitul de compensare este către contul de plătit al conturilor.
