Analiza comparativă este un proces de comparare a politicilor, procedurilor, produselor și proceselor unei companii cu cele ale altor firme sau cu măsurători standard. Rezultatul unui proces de comparare include următoarele:
Identificarea oportunităților de îmbunătățire
Observând cum zonele vizate sunt performate mai bine de către companiile similare
Elaborarea unui plan de îmbunătățire a performanței
Revizuirea rezultatelor și identificarea domeniilor de îmbunătățire ulterioară
Echipa de conducere a unei companii poate alege să se angajeze în analize comparative atunci când nu are nicio bază de comparație pentru a determina unde există potențiale îmbunătățiri în cadrul entității.
Analiza comparativă poate fi utilizată și atunci când o organizație are o serie de operațiuni independente similare, cum ar fi punctele de vânzare cu amănuntul sau sucursalele bancare. În această situație, o companie poate măsura performanța fiecărei locații și poate utiliza aceste rezultate pentru a clasifica locațiile. Se așteaptă ca cei care au un scor scăzut să-și evalueze rezultatele față de locațiile cu punctaje mai mari pentru a determina modul în care performanța poate fi îmbunătățită.
