Tabloul de bord echilibrat este un sistem de măsurare care poate fi utilizat pentru a monitoriza și a spori performanța în cadrul proceselor financiare, ale clienților, ale afacerilor interne și ale segmentelor de învățare și creștere ale unei afaceri. Presupunerea din spatele acestui sistem este că o companie trebuie să aibă performanțe bune în toate cele patru segmente pentru a-și îmbunătăți performanța generală. Strategia și tactica echipei de conducere ar trebui, de asemenea, să fie aliniate cu informațiile urmărite în tabloul de bord echilibrat. Conceptul diferă de sistemele de măsurare mai tradiționale, prin faptul că încorporează o varietate de măsurători nefinanciare.
