Atunci când un auditor examinează evidențele contabile ale unei companii client, o tehnică principală pentru verificarea existenței conturilor de primit este confirmarea acestora către clienții companiei. Auditorul face acest lucru cu o confirmare a creanței conturilor. Aceasta este o scrisoare semnată de un ofițer al companiei (dar trimisă de auditor) clienților selectați de auditori din raportul de îmbătrânire a conturilor de creanță al companiei. Scrisoarea solicită clienților să contacteze direct auditorii cu privire la suma totală a creanțelor de la compania care se afla pe cărțile lor de la data specificată în scrisoarea de confirmare. Auditorul selectează de obicei clienții pentru confirmare care au solduri mari de creanță restante, cu o considerație secundară a creanțelor restante,urmată de o selecție aleatorie a clienților cu solduri de creanță mai mici.
Întrucât informațiile obținute prin confirmări provin de la o terță parte, este considerată a fi de calitate superioară oricărei informații pe care un auditor le-ar fi putut obține din evidența internă a companiei client.
Există două forme de confirmare, care sunt:
Confirmare pozitivă . Aceasta este o cerere de a oferi un răspuns auditorului, indiferent dacă clientul este sau nu de acord cu informațiile de primit care figurează în confirmare.
Confirmare negativă . Aceasta este o solicitare de a contacta auditorul numai dacă clientul are o problemă cu informațiile privind creanțele conturilor conținute în confirmare. Aceasta este o formă de dovadă mai puțin robustă, deoarece clienții au o înclinație de a nu contacta auditorul, ceea ce duce la presupunerea de către auditor că clienții sunt de acord cu informațiile prezentate pentru creanța conturilor.
Dacă clienții nu returnează confirmările auditorului, auditorul poate depune eforturi considerabile pentru a obține confirmările, având în vedere calitatea înaltă a acestei forme de probă. Dacă nu există nicio modalitate de a obține o confirmare, atunci pasul următor al auditorului este să investigheze încasările ulterioare de numerar, pentru a vedea dacă clienții au plătit acele facturi care nu au fost confirmate. Aceasta este o formă secundară puternică de dovadă a faptului că creanțele restante la sfârșitul perioadei de raportare în curs de audit erau existente la acel moment.
În cazul în care informațiile primite de la un client variază de la valoarea creanței enumerate în raportul de creanță al companiei, auditorul solicită de obicei companiei să reconcilieze diferența, pe care auditorul poate lua măsuri suplimentare, după caz.
