Indicele de eficiență a colectării (CEI) este o măsură a capacității personalului de colectare de a colecta fonduri de la clienți. Funcționează la un nivel oarecum mai ridicat de precizie decât măsurarea remarcabilă a vânzărilor de zile, și astfel își găsește o popularitate tot mai mare în rândul managerilor de colecție.
Indicele de eficiență a colectării compară suma care a fost colectată într-o anumită perioadă de timp cu suma creanțelor care au fost disponibile pentru colectare în perioada respectivă. Un rezultat de aproape 100% indică faptul că un departament de colectare a fost foarte eficient în colectarea de la clienți.
Formula CEI este de a combina creanțele inițiale pentru perioada de măsurare cu vânzările de credite pentru perioada respectivă, mai puțin suma creanțelor finale, și apoi împărțiți acest număr la suma creanțelor inițiale pentru perioada de măsurare și vânzările de credit pentru acea perioadă, mai puțin suma creanțelor curente încheiate. Apoi, înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a ajunge la un procent CEI. Astfel, formula este enunțată ca:
((Creanțe începute + Vânzări lunare de credite - Încheierea totală a creanțelor) ÷ (Creanțe inițiale + Vânzări lunare de credite - Creanțe curente finale)) x 100
Un manager de colecții poate conduce un număr CEI ridicat concentrându-se pe colectarea celor mai mari creanțe. Aceasta înseamnă că se poate genera un ICE favorabil, chiar dacă există un număr de creanțe mai mici, care sunt foarte restante.
Cifra CEI poate fi calculată pentru o perioadă de orice durată, cum ar fi o singură lună. În schimb, calculul DSO tinde să fie mai puțin precis pentru perioade foarte scurte de timp, deoarece include creanțe din perioade anterioare care nu se referă direct la cifra vânzărilor de credit din acel calcul.
