O cutie de blocare este o adresă poștală administrată de bancă la care o companie își îndeamnă clienții să trimită plățile lor. Banca deschide poșta primită, depune toate fondurile primite în contul bancar al companiei și scanează plățile și orice informații despre remitențe. Imaginile scanate sunt postate pe un site web securizat, unde personalul contabil al companiei poate accesa imaginile pentru a aplica plăți la creanțele restante.
Un sistem de cutii de blocare este un aranjament de mai multe cutii de blocare care sunt plasate strategic lângă grupuri geografice de clienți ai companiei, astfel încât timpul agregat de poștă de la clienți la casetele de blocare să fie minimizat. Un sistem lockbox este încurajat de bănci, care câștigă o taxă lunară fixă pentru fiecare lockbox, precum și o taxă de service pentru fiecare plată procesată. De exemplu, o companie din Boston poate alege să aibă cutii de blocare în Chicago, Los Angeles, Houston și Miami, pentru a reduce plutitorul de poștă pentru plățile efectuate de la clienții aflați în apropierea acestor orașe.
Băncile oferă un serviciu de revizuire periodică pentru a se potrivi cu adresele de la care clienții emit plățile către locațiile casetei de blocare, pentru a vedea dacă configurația casetei de blocare este optimizată. În caz contrar, casetele de blocare sunt mutate în mai multe locații centrate pe client, iar clienții sunt informați să își modifice adresele de trimitere către noile locații. Nu este recomandată mutarea continuă a locațiilor casetei de blocare, deoarece deranjează conturile plătibile ale angajaților clienților, care trebuie să actualizeze în continuare adresele de plată din sistemele lor de calculatoare.
Un sistem de casetă de blocare este o modalitate excelentă de reducere a plății de e-mail pentru o companie mai mare care are o bază de clienți națională sau internațională. Rareori este necesar ca o companie mai mică cu o bază locală de clienți să utilizeze mai mult decât o singură casetă de blocare la o bancă locală, deoarece orice reducere a plății de e-mail este mai mult decât compensată de comisioanele bancare aferente.
Întrucât metoda de plată se îndepărtează treptat de cecuri și în favoarea plăților electronice, este probabil ca nevoia de sisteme de blocare să scadă.
